Title

УТВЕРЖДЕНО
 Приказ генерального директора
 Государственного предприятия
 «Аква-Минск»
 28.07.2022 №319

 

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

оказания платных медицинских услуг

г. Минск

Коммунальное культурно-спортивное унитарное предприятие «Аква-Минск», осуществляющее медицинскую деятельность на основании специального разрешения (лицензии) №02040/6511, выданного Министерством здравоохранения Республики Беларусь, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Герасимовича Александра Евгеньевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и физическое лицо, которое обращается за оказанием платных медицинских услуг в медицинский центр «Аква-Минск Клиника» Исполнителя в пользу самого себя или третьего лица (когда применимо), именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», а каждое в отдельности «Сторона», заключили настоящий публичный договор оказания платных медицинских услуг (далее – Договор) о нижеследующем.

 

Для целей Договора используются следующие термины со следующими значениями:

Пациент – физическое лицо, которому непосредственно будут оказываться Услуги Исполнителем;

Заказчик – Пациент, обладающий достаточной дееспособностью, а в отношении несовершеннолетнего – один из родителей, усыновителей (удочерителей), опекунов, попечителей (далее – законный представитель), в отношении лица, признанного в установленном порядке недееспособным, – один из опекунов, в отношении лица, не способного по состоянию здоровья к принятию осознанного решения, – супруг (супруга), один из близких родственников (один из родителей, усыновителей (удочерителей), совершеннолетних детей, родных братьев и сестер, деда, бабки, совершеннолетних внуков), который обращается за оказанием Услуг в медицинский центр «Аква-Минск Клиника» Исполнителя, находящийся под медицинским наблюдением либо получающий медицинскую помощь в медицинском центре «Аква-Минск Клиника» Исполнителя;

Услуги – медицинские услуги, оказываемые Исполнителем.

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По Договору Исполнитель обязуется на основании обращения Заказчика оказать на платной основе Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги в размере, порядке и сроки, установленные Договором.

1.2. Перечень оказываемых Исполнителем Услуг определен специальным разрешением (лицензией) №02040/6511 на право осуществления медицинской деятельности, выданным на основании решения от 30.06.2010 №02040/6511 и зарегистрированным в реестре специальных разрешений (лицензий) Министерства здравоохранения Республики Беларусь за №М-6511.

1.3. Исполнитель оказывает Услуги по адресу: г. Минск, пр. Рокоссовского, 44/2-2, медицинский центр «Аква-Минск Клиника» (далее – медицинский центр «Аква-Минск Клиника»).

1.4. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с действующим на момент оказания Услуг прейскурантом Исполнителя.

 

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Договор является публичным договором (статья 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию платных медицинских услуг в отношении каждого из Заказчиков, кто обратится к Исполнителю за получением таких услуг.

2.2. Размещение Договора на сайте Исполнителя https://aquaminskclinic.by, в свободном доступе в регистратуре медицинского центра «Аква-Минск Клиника» (3 этаж, 4 этаж) является публичной офертой Исполнителя в соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь, на основании которой Исполнитель заключит Договор с любым из Заказчиков, кто обратится за оказанием платных медицинских услуг.

Срок настоящей оферты устанавливается с 01.08.2022 на весь период действия специального разрешения (лицензии) №02040/6511 на право осуществления медицинской деятельности, выданного Исполнителю Министерством здравоохранения Республики Беларусь.

2.3. Заключение Договора производится путем принятия (акцепта) Заказчиком условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (статья 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.4. Договор считается заключенным при личном обращении Заказчика в регистратуру медицинского центра «Аква-Минск Клиника» с предоставлением документа, удостоверяющего личность, в момент внесения работником Исполнителя сведений о Заказчике и (или) Пациенте в используемую Исполнителем автоматизированную информационно-аналитическую систему «Клиника» для последующего приема Заказчика и (или) Пациента лечащим врачом, иным медицинским работником Исполнителя.

2.5. Для целей Договора под документом, удостоверяющим личность, понимается:

для граждан Республики Беларусь – паспорт гражданина Республики Беларусь или идентификационная карта гражданина Республики Беларусь;

для иностранных граждан, постоянно проживающих в Республике Беларусь, – вид на жительство в Республике Беларусь или биометрический вид на жительство в Республике Беларусь иностранного гражданина;

для лиц без гражданства, постоянно проживающих в Республике Беларусь, – вид на жительство в Республике Беларусь или биометрический вид на жительство в Республике Беларусь лица без гражданства;

для иностранных граждан и лиц без гражданства, которым предоставлен статус беженца в Республике Беларусь, – удостоверение беженца;

для иностранных граждан и лиц без гражданства, которым предоставлена дополнительная защита в Республике Беларусь, – документ для выезда за границу или свидетельство о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь;

для иностранных граждан и лиц без гражданства, не достигших возраста восемнадцати лет, ходатайствующих о предоставлении статуса беженца, дополнительной защиты или убежища в Республике Беларусь, – свидетельство о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца, дополнительной защиты или убежища в Республике Беларусь;

для иностранных граждан и лиц без гражданства, временно пребывающих или временно проживающих в Республике Беларусь, – документ для выезда за границу.

Под документом для выезда за границу понимается действительный паспорт или иной документ, его заменяющий, предназначенный для выезда за границу и выданный соответствующим органом государства гражданской принадлежности либо обычного места жительства иностранного гражданина, лица без гражданства или международной организацией.

2.6. Оказание Услуг Пациенту, являющемуся несовершеннолетним, допускается только в присутствии одного из законных представителей, Пациенту, признанному в установленном порядке недееспособным, – одного из опекунов, Пациенту, не способному по состоянию здоровья к принятию осознанного решения, – супруга (супруги), одного из близких родственников (одного из родителей, усыновителей (удочерителей), совершеннолетних детей, родных братьев и сестер, деда, бабки, совершеннолетних внуков) при предоставлении ими документа, подтверждающего указанный статус, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

2.7. Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме (пункты 2-3 статьи 404, пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.8. Местом заключения Договора Стороны признают местонахождение медицинского центра «Аква-Минск Клиника»: г. Минск, пр. Рокоссовского, 44/2-2.

2.9. Заказчик ознакомлен и согласен с тем, что в целях контроля качества оказываемых Услуг и разрешения спорных ситуаций в помещениях медицинского центра «Аква-Минск Клиника» производится аудио- и (или) видеонаблюдение (запись).

2.10. Исполнитель оказывает Услуги, руководствуясь Законом Республики Беларусь от 18.06.1993 №2435-XII «О здравоохранении», Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-З «О защите прав потребителей», Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-З «О защите персональных данных», Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 №455-З «Об информации, информатизации и защите информации», Гражданским кодексом Республики Беларусь, а также иным применимым законодательством Республики Беларусь.

2.11. Стороны гарантируют, что каждая из Сторон обладает необходимой дееспособностью, всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора в соответствии с его условиями.

2.12. Порядок оказания Услуг Пациентам, обратившимся по направлению страховой организации, определяется в договоре страхования, заключенном Пациентом или иным лицом в пользу Пациента со страховой организацией, и регулируется Договором, если условия Договора не противоречат условиям договоров, заключенных между Заказчиком и страховой организацией, между Исполнителем и страховой организацией.

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель имеет право:

3.1.1. Самостоятельно определять характер, объем исследований и манипуляций, необходимых для установления диагноза, профилактики и лечения Заказчика и (или) Пациента.

В экстренных случаях, когда промедление может угрожать жизни или здоровью Заказчика и (или) Пациента, при возникновении неотложных состояний самостоятельно принимать решения об объеме и характере исследований, манипуляций, оперативных вмешательств, иных мероприятий, необходимых для сохранения витальных функций, установления диагноза, устранения осложнений, обследования, оказания медицинской помощи, в том числе не оговоренных Сторонами изначально.

3.1.2. Отказывать Заказчику и (или) Пациенту в оказании Услуг, если это не угрожает жизни Заказчика и (или) Пациента или здоровью окружающих и не относится к неотложной медицинской помощи в случаях:

если Заказчик отказываться от подписания информированного согласия на медицинское вмешательство при необходимости его проведения;

нахождения Заказчика и (или) Пациента в состоянии, когда медицинский работник Исполнителя может предполагать наличие у Заказчика и (или) Пациента алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

некорректного поведения Заказчика и (или) Пациента по отношению к персоналу Исполнителя;

если действия Заказчика и (или) Пациента угрожают жизни и (или) здоровью окружающих;

если невозможно установить с Заказчиком и (или) Пациентом сотрудничество при неукоснительном соблюдении требований статьи 17 Закона Республики Беларусь от 18.06.1993 №2435-XII «О здравоохранении» (в том числе если Заказчик и (или) Пациент не согласен с планом лечения);

наличия медицинских противопоказаний. При этом Исполнитель незамедлительно уведомляет об этом Заказчика;

если отсутствует возможность оказания конкретной Услуги, заявленной Заказчиком (в частности отсутствие условий для оказания Услуг: авария, отключение электро- и (или) водоснабжения; отсутствие по уважительным причинам медицинского работника Исполнителя и невозможность его заменить; если Заказчик не согласен со стоимостью Услуг Исполнителя и (или) условиями их оказания; в случае если заявленные Заказчиком услуги не входят в перечень медицинских услуг, которые Исполнитель имеет право оказывать в соответствии со специальным разрешением (лицензией) на осуществление медицинской деятельности; поломка оборудования, необходимого для оказания Услуг, отсутствие соответствующего оборудования, инструментария);

если требуемые Заказчиком Услуги не входят в план лечения, зафиксированный в медицинской карте Пациента;

неподготовки Заказчика и (или) Пациента к получению соответствующей Услуги, когда требуется специальным подготовка и (или) особые условия для оказания Услуги и (или) проведения исследования;

неоднократных (2 и более раза) опозданий на прием;

невыполнения и (или) нарушения Заказчиком и (или) Пациентом Правил внутреннего распорядка для пациентов медицинского центра «Аква-Минск Клиника» и условий Договора;

если Исполнитель не может гарантировать качественного результата лечения;

при неоплате Услуг в установленном Договором порядке и (или) наличия задолженности за ранее оказанные Услуги.

3.1.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до получения необходимой информации.

3.1.4. В одностороннем порядке вносить изменения в прейскурант на оказываемые Услуги, Правила внутреннего распорядка для пациентов медицинского центра «Аква-Минск Клиника», Договор.

3.1.5. При необходимости привлекать третьих лиц для оказания Услуг Пациенту, направлять Пациента на дополнительные консультации и обследования у профильных специалистов, в том числе в иных организациях, с целью уточнения диагноза, определения противопоказаний, уточнения методик лечения.

3.1.6. Проводить акции, предоставлять скидки с установленных тарифов на Услуги.

3.1.7. При отказе Заказчика от получения Услуги и требовании о возврате уплаченных денежных средств удержать с Заказчика затраты, связанные с подготовкой оказания Услуги, если Услуга не могла быть оказана или ее оказание прекращено (прервано) по вине Заказчика и (или) Пациента.

3.1.8. Требовать возмещения убытков в случае причинения Заказчиком и (или) Пациентом ущерба имуществу Исполнителя.

3.1.9. Требовать у Заказчика и (или) Пациента при оказании Услуг предъявления документа, удостоверяющего личность. В случае непредъявления документа, удостоверяющего личность, Исполнитель имеет право отказать в оказании Услуг.

3.1.10. В случае непредвиденного отсутствия медицинского работника Исполнителя, к которому записан Пациент, в день, назначенный для оказания Услуг, направить Пациента к другому медицинскому работнику Исполнителя при условии согласия Заказчика.

3.1.11. Отложить или отменить лечебное мероприятие, в том числе в день его проведения, в случае обнаружения у Пациента противопоказаний по общему состоянию организма.

3.1.12. При опоздании Заказчика и (или) Пациента на прием более чем на 10 минут от назначенного времени по согласованию с Заказчиком перенести прием на более поздний срок, в том числе на другой день, и (или) на прием к другому медицинскому работнику Исполнителя той же специальности/того же профиля с учетом загрузки Исполнителя.

3.2. Исполнитель обязуется:

3.2.1. Своевременно и качественно оказывать Услуги в соответствии с условиями Договора и с соблюдением требований законодательства Республики Беларусь. Объем и характер оказываемых Услуг определяются медицинским персоналом Исполнителя с учетом медицинских показаний и противопоказаний, общим состоянием здоровья Заказчика и (или) Пациента, техническими возможностями Исполнителя.

3.2.2. Обеспечивать оказание Услуг квалифицированным медицинским персоналом.

3.2.3. Использовать при оказании Услуг методы диагностики, лечения, профилактики, медицинские технологии, разрешенные к применению в установленном законодательством Республики Беларусь порядке.

3.2.4. Информировать Заказчика о диагнозе, сложности исследований и медицинских манипуляций, возможности оперативной и консервативной терапии, обусловленной тяжестью заболевания, назначениях и рекомендациях, которые необходимо соблюдать для достижения/сохранения результата лечения.

3.2.5. Обеспечивать Заказчика и (или) Пациента необходимой для получения Услуг информацией, включающей в себя сведения о месте оказания Услуг, режиме работы медицинского центра «Аква-Минск Клиника», перечне Услуг с указанием их стоимости и порядка оплаты, об условиях оказания и получения Услуг.

3.2.6. Своевременно уведомлять Заказчика о возникших в процессе оказания Услуг обстоятельствах, которые могут привести к изменению объема, сроков, иных условий оказания Услуг, возможных осложнениях при лечении.

3.2.7. Определять для Пациента гарантии на оказываемые (оказанные) Услуги, разъяснять обстоятельства, которые позволяют установить гарантии, и условия, при которых Исполнитель будет выполнять гарантии.

3.2.8. Соблюдать правила медицинской этики и деонтологии.

3.2.9. Производить расчет оплаты Услуг в соответствии с действующим на момент оказания Услуг прейскурантом Исполнителя.

3.2.10. Осуществлять обработку персональных данных Заказчика и (или) Пациента в соответствии с разделом 6 Договора, а также законодательством Республики Беларусь.

3.2.11. Обеспечивать режим конфиденциальности в отношении персональных данных Заказчика и (или) Пациента и информации, составляющей врачебную тайну, в соответствии с разделом 7 Договора, а также законодательством Республики Беларусь.

3.2.12. Выдавать по письменному требованию Заказчика соответствующие выписки из медицинских документов Заказчика и (или) Пациента.

3.3. Заказчик и (или) Пациент имеет право:

3.3.1. Своевременно получать качественные Услуги.

3.3.2. Получать информацию о состоянии своего здоровья, о применяемых методах диагностики, лечения, профилактики, о перечне Услуг, стоимости и порядке их оплаты, режиме работы медицинского центра «Аква-Минск Клиника», о результатах проведенного обследования/лечения и возможных осложнениях, о возможных обстоятельствах, которые могут привести к увеличению объема и стоимости оказываемой медицинской помощи, об условиях оказания и получения Услуг.

3.3.3. Получать выписки из медицинских документов о состоянии здоровья Заказчика и (или) Пациента на бумажном носителе при предоставлении документа, удостоверяющего личность.

3.3.4. Участвовать в выборе лечащего врача для оказания Услуг.

3.3.5. Самостоятельно определять перечень Услуг при обращении за их оказанием в медицинский центр «Аква-Минск Клиника» из действующего на момент оказания Услуг прейскуранта Исполнителя.

3.3.6. Отказаться от дополнительных обследований, консультаций, предложенных лечащим врачом, иным медицинским работником Исполнителя, от предлагаемой госпитализации в стационар, о чем лечащим врачом, иным медицинским работником Исполнителя делается запись в медицинской документации за подписью Заказчика.

3.3.7. Обращаться к Исполнителю с предложениями, жалобами, в том числе в случае наличия претензий по объему и качеству оказанных Услуг.

3.3.8. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

3.4. Заказчик и (или) Пациент обязуется:

3.4.1. При первом личном обращении в медицинский центр «Аква-Минск Клиника» предоставить работнику регистратуры Исполнителя документ, удостоверяющий личность, а также сообщить информацию, необходимую для внесения сведений о Заказчике и (или) Пациенте в используемую Исполнителем автоматизированную информационно-аналитическую систему «Клиника» для последующего приема Заказчика и (или) Пациента лечащим врачом, иным медицинским работником Исполнителя. При последующих посещениях медицинского центра «Аква-Минск Клиника» предоставлять документ, удостоверяющий личность.

3.4.2. Согласовывать с Исполнителем дату и время оказания Услуг (время приема).

3.4.3. Предоставлять Исполнителю документы и сведения, необходимые для оказания Услуг.

3.4.4. Предоставлять лечащему врачу, иному медицинскому работнику Исполнителя, оказывающему Услуги, достоверную и известную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе противопоказаниях к применению лекарственных препаратов, стоматологических материалов (аллергических реакциях), ранее перенесенных и имеющихся заболеваниях, операциях, травмах, проведенных ранее обследованиях, лечениях, в том числе представляющих опасность для здоровья населения, иных обстоятельствах, которые необходимы для правильной постановки диагноза, выбора плана лечения и могут повлиять на результат и качество оказываемых Услуг.

3.4.5. Ставить в известность лечащего врача, иного медицинского работника Исполнителя в случае наступления изменений в состоянии своего здоровья, в том числе об осложнениях, возникших в процессе либо после лечения, принимаемых лекарственных препаратах.

3.4.6. Соблюдать Правила внутреннего распорядка для пациентов медицинского центра «Аква-Минск Клиника», правила пожарной безопасности на территории медицинского центра «Аква-Минск Клиника».

3.4.7. Неукоснительно соблюдать предписания, указания и рекомендации лечащего врача, иного медицинского работника Исполнителя по вопросам медицинского обследования и лечения, достижения/сохранения результата лечения, а при необходимости пройти дополнительное обследование и (или) консультацию и предоставить лечащему врачу, медицинскому работнику Исполнителя медицинское заключение (результаты обследований).

3.4.8. Ознакомиться и подписать информированное согласие на медицинское вмешательство при необходимости его проведения.

3.4.9. Соблюдать согласованные сроки (время) оказания Услуг (время приема). В случае невозможности прибыть в согласованные с Исполнителем сроки (время) за получением Услуг заблаговременно обратиться к Исполнителю об изменении сроков (времени) или отмене времени приема.

3.4.10. Подписывать заказы на оказание Услуг.

3.4.11. Производить оплату за Услуги в размере, порядке и сроки, установленные Договором.

3.4.12. Воздерживаться от совершения действий, которые могут повлечь причинение ущерба имуществу Исполнителя либо вреда деловой репутации Исполнителя.

3.4.13. Своевременно информировать Исполнителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на оказание Услуг, исполнение Договора.

3.4.14. В случае оказания Услуг с применением наркоза или седации исключить прием пищи и (или) жидкостей за 6 часов до лечения.

 

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Перечень Услуг и цены на них определяются действующим на момент оказания Услуг прейскурантом Исполнителя.

4.2. Перечень Услуг и цены на них могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного предупреждения Заказчика о таком изменении.

4.3. Оплата Услуг производится в белорусских рублях наличными денежными средствами либо посредством терминала через кассу Исполнителя.

4.4. Оплата Услуг производится Заказчиком по факту их оказания Исполнителем на основании заказа на оказание Услуг не позднее дня оказания Услуг.

4.5. Объем оказанных Пациенту Услуг и факт их оказания подтверждается составленным лечащим врачом, иным медицинским работником Исполнителя и подписанным лечащим врачом, иным медицинским работником Исполнителя и Заказчиком заказом на оказание Услуг, а также записями в медицинской карте Пациента и используемой Исполнителем автоматизированной информационно-аналитической системе «Клиника».

В случае неподписания Заказчиком заказа на оказание Услуг и непредоставления мотивированного отказа от его подписания по факту оказания Услуг не позднее дня оказания Услуг Услуги считаются оказанными качественно и в полном объеме, заказ на оказание Услуг считается подписанным, Услуги считаются подлежащими оплате.

4.6. В случае невозможности оказания Услуги, возникшей по вине Заказчика и (или) Пациента, в результате чего Исполнитель не смог оказать Услугу в полном объеме и вынужден был прекратить (прервать) ее оказание, Услуга подлежит оплате Заказчиком в полном объеме.

4.7. В случаях, когда невозможность оказания Услуг возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные Исполнителем расходы.

 

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

5.2. При нарушении установленных Договором сроков оплаты оказанных Пациенту Услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,1% от стоимости подлежащих оплате Услуг за каждый день просрочки исполнения обязательств по оплате Услуг.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за качество оказанной Услуги в случаях:

возникновения аллергических реакций или непереносимости лекарственных препаратов и стоматологических материалов, разрешенных к применению в Республике Беларусь, наступления побочных эффектов медицинского вмешательства и осложнений, возникших вследствие конституционно-анатомических особенностей организма Пациента;

возникновения осложнений вследствие несоблюдения Заказчиком и (или) Пациентом назначений, предписаний и рекомендаций лечащего врача, иного медицинского работника Исполнителя, несоблюдения Заказчиком и (или) Пациентом рекомендаций Исполнителя по подготовке к проведению исследований биологического материала, обследований и рекомендаций Исполнителя по лечению, достижению/сохранению результата лечения;

если Заказчик не исполнил обязанности по информированию Исполнителя о перенесенных Пациентом заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью, противопоказаниях, о наличии аллергических реакций, в том числе возникновения таковых в связи с индивидуальной непереносимостью организма Пациента, которые Исполнителем в силу объективных причин не могли быть предвидены;

если оказание Услуги ненадлежащего качества и (или) причиненный вред явились следствием отсутствия у Исполнителя указанной выше информации и (или) несоблюдения Заказчиком и (или) Пациентом указанных выше рекомендаций;

прекращения (незавершения) лечения по инициативе Заказчика;

если Услуги оказаны по настоянию Заказчика, несмотря на предупреждения лечащего врача о том, что Услуги могут быть оказаны без гарантированного лечебного эффекта;

несоблюдения Заказчиком и (или) Пациентом правил гигиены полости рта, гигиенического ухода за протезами, несоблюдения требований по правилам эксплуатации зубных протезов, несвоевременного сообщения о возникших дефектах или несвоевременного сообщения о дефектах или поломках протезов, несоблюдения рекомендаций лечащего врача при оказании стоматологических услуг;

возникновения осложнений после оказания медицинской стоматологической услуги в другом медицинском учреждении, другой организации, оказывающей медицинские услуги;

неисполнения Заказчиком и (или) Пациентом условий Договора.

5.4. В случае повреждения оборудования и (или) имущества Исполнителя Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки в виде реального ущерба.

По факту выявления повреждений оборудования и (или) имущества Исполнителя составляется акт, который подписывается Сторонами.

Размер убытков, причиненных Исполнителю, определяется как сумма стоимости материалов и (или) имущества Исполнителя и стоимости по восстановлению оборудования Исполнителя или по замене имущества Исполнителя.

Возмещение убытков производится в течение 5 календарных дней с даты подписания Сторонами акта либо в случае отказа от подписания акта Заказчиком с даты почтовой квитанции об отправлении Заказчику акта, составленного Исполнителем самостоятельно.

5.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение (ненадлежащее исполнение) явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), непосредственно повлиявших на исполнение Сторонами обязательств по Договору.

 

6. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ЗАКАЗЧИКА И (ИЛИ) ПАЦИЕНТА

6.1. В целях оказания Услуг Исполнитель осуществляет обработку следующих персональных данных Заказчика и (или) Пациента:

фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется);

дата рождения;

пол;

идентификационный номер;

реквизиты документа, удостоверяющего личность (его наименование, серия, номер, дата выдачи, наименование государственного органа, выдавшего документ);

адрес по месту регистрации и адрес по месту пребывания (проживания);

контактный номер телефона;

адрес электронной почты.

Обработка персональных данных Заказчика и (или) Пациента осуществляется в том числе в целях поддержания связи с Заказчиком, направления ему корреспонденции на предоставляемый почтовый адрес, осуществления обращений по предоставляемому (-ым) номеру (-ам) телефона, осуществления отправки СМС-сообщений на предоставляемый (-е) номер (-а) мобильного телефона, осуществления отправки электронных писем на предоставляемый адрес электронной почты.

6.2. Обработка персональных данных Заказчика и (или) Пациента производится Исполнителем без согласия Заказчика и (или) Пациента на основании абзаца пятнадцатого статьи 6 и абзаца пятого пункта 2 статьи 8 Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-З «О защите персональных данных» и в соответствии с Политикой Коммунального культурно-спортивного унитарного предприятия «Аква-Минск» в отношении обработки персональных данных. В случаях, когда для обработки персональных данных в соответствии с законодательством Республики Беларусь требуется согласие субъекта персональных данных, Исполнителем обеспечивается надлежащий порядок получения согласия, в том числе предоставление субъекту персональных данных необходимой информации и разъяснений (с учетом формы получения согласия).

6.3. При осуществлении деятельности, связанной с обработкой персональных данных, Исполнитель принимает меры по обеспечению защиты персональных данных, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения требований законодательства Республики Беларусь и локальных актов Исполнителя в области защиты персональных данных.

 

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Конфиденциальной по Договору признается информация о персональных данных Заказчика и (или) Пациента, а также информация, составляющая врачебную тайну, а именно информация о факте обращения Заказчика и (или) Пациента за медицинской помощью и состоянии его здоровья, сведения о наличии заболевания, диагнозе, результаты исследований, обследований, сведения о возможных методах оказания медицинской помощи, рисках, связанных с медицинским вмешательством, а также возможных альтернативах предлагаемому медицинскому вмешательству, иные сведения, в том числе личного характера, полученные при оказании Пациенту медицинской помощи, а также другая информация, которая согласно законодательству Республики Беларусь относится к врачебной тайне (когда применимо).

7.2. Стороны берут на себя обязательства по соблюдению конфиденциальности в отношении информации, полученной ими при исполнении условий Договора.

7.3. Передача информации третьим лицам или иное разглашение информации, признанной по Договору конфиденциальной, может осуществляться только с письменного согласия другой Стороны и (или) в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь.

 

8. ИЗМЕНЕНИЕ И (ИЛИ) ДОПОЛНЕНИЕ УСЛОВИЙ ДОГОВОРА

8.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика вносить изменения и (или) дополнения в Договор путем изложения новой редакции Договора. Новая редакции Договора вступает в силу после ее утверждения Исполнителем. Новая редакция Договора доводится до сведения Заказчика, иного потребителя путем ее размещения на сайте Исполнителя https://aquaminskclinic.by, в свободном доступе в регистратуре медицинского центра «Аква-Минск Клиника» (3 этаж, 4 этаж).

8.2. Заказчик обязуется самостоятельно проверять наличие изменений и (или) дополнений в Договор (новой редакции Договора) на сайте Исполнителя https://aquaminskclinic.by, в регистратуре медицинского центра «Аква-Минск Клиника» (3 этаж, 4 этаж). Продолжение получения Услуг после размещения изменений и (или) дополнений в Договор (новой редакции Договора) на сайте Исполнителя https://aquaminskclinic.by, в регистратуре медицинского центра «Аква-Минск Клиника» (3 этаж, 4 этаж) рассматривается как согласие Заказчика с внесенными изменениями и (или) дополнениями в Договор (новой редакцией Договора).

8.3. При возникновении разночтений между редакцией Договора на сайте Исполнителя https://aquaminskclinic.by и редакцией Договора на бумажном носителе в регистратуре медицинского центра «Аква-Минск Клиника» (3 этаж, 4 этаж) приоритет имеет редакция Договора на сайте Исполнителя https://aquaminskclinic.by.

 

9. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРИ ОКАЗАНИИ

СТОМАТОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ

9.1. Гарантийный срок устанавливается при соблюдении Заказчиком и (или) Пациентом рекомендаций лечащего врача, профилактическом осмотре Пациента лечащим врачом один раз в 3 месяца (когда это предусмотрено планом лечения), соблюдении Заказчиком и (или) Пациентом правил ухода за полостью рта, правил эксплуатации зубных протезов и правил эксплуатации пломб, а также с учетом анатомических особенностей зубочелюстной системы Пациента по следующим видам Услуг:

9.1.1. Терапевтическая стоматология:

9.1.1.1. Лечение постоянных зубов с завершенным и незавершенным формированием корней (пломбы из композиционных материалов и стеклоиномерных цементов) – гарантия один год.

9.1.1.2. Эндодонтическое лечение (первичное) – гарантия один год.

9.1.1.3. Лечение зубов, имеющих прямые показания для последующего протезирования, – гарантия 3 месяца.

9.1.2. Хирургическая стоматология:

9.1.2.1. Гарантия на имплантаты предоставляется организацией-производителем конструкций. В зависимости от конструкции и организации-производителя гарантия составляет от 10 лет, срок службы конструкции – пожизненный. Если имплантат не прижился, что должно быть подтверждено рентгенологически, организация-производитель обязуется заменить имплантат за свой счет.

9.1.2.2. Гарантия на работу по установке имплантатов – один год. В случае отторжения имплантата работа по его замене выполняется без взимания платы.

9.1.3. Ортопедическая стоматология:

9.1.3.1. На несъемные зубные протезы (коронки): цельнолитые, металлокерамические, металлоакриловые, штампованно-паянные, фарфоровые, безметалловые – гарантия один год.

9.1.3.2. На протезы (коронки) пластмассовые – гарантия 6 месяцев.

9.1.3.3. На съемные зубные протезы: пластиночные пластмассовые – гарантия 6 месяцев.

9.1.3.4. На съемные зубные протезы: бюгельные – гарантия один год.

9.1.3.5. На вкладки, виниры – гарантия один год.

9.1.4. Ортодонтическая стоматология:

9.1.4.1. Ретенционные аппараты – гарантия один год.

9.2. Гарантийный срок не устанавливается в следующих случаях:

9.2.1. Лечение временных зубов.

9.2.2. Лечение постоянных зубов с незавершенным формированием корней по поводу кариеса, осложненного пульпитом и периодонтитом.

9.2.3. На зубные протезы, имеющие механические повреждения.

9.2.4. В случае механического повреждения зубов при травмах.

9.2.5. В случае несвоевременной фиксации на постоянный цемент ортопедических конструкций.

9.2.6. Снятие зубных отложений.

9.2.7. Отбеливание зубов.

9.2.8. Синуслифтинг.

9.2.9. Реставрация зубов при бруксизме и патологической стираемости зубов.

9.2.10. Повторное эндодонтическое лечение.

9.2.11. В случаях выполнения корректировки лечения, исправления или дополнительного вмешательства в выполненную ранее работу в другом медицинском учреждении, другой организации, оказывающей медицинские услуги.

9.3. Гарантийные обязательства могут быть аннулированы в одностороннем порядке в случае явного несоблюдения Заказчиком и (или) Пациентом правил гигиены и рекомендаций лечащего врача.

 

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров.

10.2. Письменные обращения по вопросам исполнения Договора могут быть оставлены в книге замечаний и предложений в регистратуре медицинского центра «Аква-Минск Клиника» (3 этаж), направлены Заказчиком на почтовый или электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе 12 Договора, а также поданы другими доступными способами. Письменные обращения в таком случае рассматриваются Исполнителем в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

10.3. Досудебное урегулирование разногласий предусматривает обязательное предъявление одной из Сторон письменной претензии, которая рассматривается другой Стороной в течение 10 календарных дней с момента получения письменной претензии.

10.4. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров после реализации Сторонами процедуры досудебного урегулирования разногласий спор передается на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя.

 

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

11.1. Договор действует неограниченный срок на весь период оказания Исполнителем Услуг Заказчику и (или) Пациенту.

11.2. Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению Сторон либо по требованию одной из Сторон в порядке и по основаниям, предусмотренным законодательством Республики Беларусь.

 

12. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

12.1. Стороны соглашаются, что реквизитами Заказчика и (или) Пациента считается информация, предоставленная при личном обращении Заказчика в регистратуру медицинского центра «Аква-Минск Клиника» в момент внесения работником Исполнителя сведений о Заказчике и (или) Пациенте в используемую Исполнителем автоматизированную информационно-аналитическую систему «Клиника».

12.2. Реквизиты Исполнителя:

Коммунальное культурно-спортивное унитарное предприятие «Аква-Минск»

Адрес местонахождения: 220095, г. Минск, пр. Рокоссовского, 44

Почтовый адрес: 220062, г. Минск, пр. Победителей, 120

Электронный адрес: info@waterpark.by, info@aquaminskclinic.by

Тел. +375172798446 (приемная), факс +375172798447

Тел. +375173301320 (медицинский центр «Аква-Минск Клиника»)

УНП 190230915

Р/с BY06BAPB30122437200170000000 в ОАО «Белагропромбанк», БИК BAPBBY2X

Генеральный директор А.Е.Герасимович